Condiciones generales de compra de los libros de 12menos ediciones y www.12menosediciones.com

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que se exponen en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo por el que el cliente, en el instante en que completa el proceso de registro y compra de algún producto, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

 

Cláusulas

PRIMERA. – Objeto

El presente acuerdo tiene por objeto la compra y la aceptación por parte del cliente de los libros ofrecidos en esta web por 12menos ediciones, y libremente escogidos por el cliente, conforme a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas del presente documento y el de las condiciones legales generales de esta web.

​

SEGUNDA. – Procedimientos de compra

a) Escoger el libro y añadirlo a la Cesta de la Compra.
b) Efectuar la orden de compra.
c) Rellenar el formulario.
d) Escoger la modalidad de pago.
e) Efectuar el pago mediante tarjeta de crédito.

​

TERCERA. – Precio, formas de pago, envíos y plazos de entrega

A. Precio:

En contraprestación por los libros adquiridos, el cliente acepta pagar expresamente a 12menos ediciones las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web por el o los libros escogidos, cuyos precios incluyen en el acto de la compra el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente al Estado Español. Los gastos de envío, si corresponden, no están incluidos en los precios indicados para cada libro salvo que así se indique. Éstos se indican en el momento de efectuar la compra por parte del cliente, en función de la modalidad de envío disponible y costeada por éste.

​

B. Forma de pago:

a) Pago por tarjeta de crédito: se solicitarán al cliente los datos de su tarjeta, procesándose el pago de forma segura mediante el sistema habilitado en la web.
b) El procedimiento de pago se realizan por medios seguros, garantizando 12menos ediciones la confidencialidad de las comunicaciones entre el cliente y la editorial.

​

C. Envíos:

12menos ediciones pone a disposición del cliente las modalidades de envío disponibles en cada momento, que podrán ser gestionadas directamente por la imprenta o distribuidora encargada de la producción y envío de los ejemplares mediante sistemas de impresión bajo demanda (POD).

​

Territorio de entrega:

Los envíos de pedidos realizados a través de esta tienda online se limitan a España peninsular.
Para pedidos desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, el cliente podrá consultar nuestras obras en librerías online o distribuidores asociados, o ponerse en contacto con 12menos ediciones para obtener información sobre cómo adquirir los libros en estas zonas.

 

Modalidades de envío:

Las modalidades de envío, así como la disponibilidad de seguimiento, dependerán del servicio logístico contratado por la imprenta o distribuidora en cada momento. En consecuencia, 12menos ediciones no puede garantizar la disponibilidad de seguimiento online ni el control directo sobre el proceso de entrega, aunque facilitará al cliente la información disponible cuando esta le sea proporcionada por el proveedor logístico.

 

12menos ediciones no se hace responsable de retrasos, incidencias o pérdidas derivadas del transporte, más allá de las obligaciones legalmente exigibles como vendedor.

 

Impuestos y gastos:

 

Todos los impuestos, tasas, contribuciones o aranceles no incluidos en el precio, que pudieran ser exigidos por las autoridades competentes, correrán por cuenta del cliente. Asimismo, serán por cuenta del cliente los gastos derivados de la redirección del envío cuando la dirección facilitada sea incorrecta o incompleta.
​

D. Plazos de entrega:

Los plazos de entrega indicados en la web tienen carácter orientativo y pueden variar en función del sistema de impresión bajo demanda (Print on Demand, POD), la disponibilidad del producto y la gestión logística del proveedor encargado de la producción y el envío.

Con carácter general, el plazo estimado de entrega para pedidos realizados dentro de España peninsular suele situarse entre 3 y 7 días laborables, sin que dicho plazo tenga carácter vinculante.

Se considerarán días festivos aquellos señalados en el calendario oficial de Madrid, su Comunidad Autónoma y el Estado Español. A efectos de entrega, los sábados, domingos y festivos se considerarán días no laborables.

Excepcionalmente, los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias ajenas a la editorial, tales como incidencias en la producción, el transporte, la distribución o dificultades en la entrega.

El cliente deberá facilitar la correcta entrega del pedido y comunicar a la editorial o al proveedor logístico cualquier circunstancia que pueda comprometer o dificultar la recepción del mismo.

​

CUARTA. – Devolución de pedidos o anulaciones

A. Devolución

Los libros comercializados por 12menos ediciones se producen mediante sistemas de impresión bajo demanda (Print on Demand, POD), una vez realizado el pedido por el cliente.

​

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento en aquellos pedidos correspondientes a libros impresos bajo demanda o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a la editorial.

​

En caso de que el libro recibido presente defectos de impresión, daños materiales o errores de producción, el cliente deberá comunicarlo a 12menos ediciones en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, aportando, en su caso, documentación gráfica que permita valorar la incidencia.

 

Una vez verificada la incidencia, 12menos ediciones procederá, según corresponda, a la reposición del ejemplar o al reembolso del importe abonado, excluidos los gastos de envío, salvo que el defecto sea imputable a la editorial o al proveedor de producción.

​

No se aceptan devoluciones de libros digitales en ningún formato, dado que la entrega del enlace de descarga supone la puesta a disposición inmediata del contenido adquirido.

​

B. Anulaciones

El vendedor se reserva el derecho de anular aquellos pedidos con errores o por falta de disponibilidad, devolviendo el pago íntegro de la parte anulada. Del mismo modo se reserva el derecho a anular pedidos por otras razones.

​

El vendedor acepta la anulación de pedidos por parte del cliente siempre y cuando el pedido no haya entrado en fase de producción ni haya sido enviado.

 

QUINTA. – Exoneración de responsabilidades

En el caso de devoluciones, anulaciones o extravíos de los envíos, el vendedor no se hace responsable por eventuales daños y perjuicios causados, más allá del valor de los libros adquiridos, sin incluir los gastos de envío, que el cliente contrata directamente y separadamente con las operadoras de transporte.

​

SEXTA. – Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán mediante correo electrónico. El cliente es responsable de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento del vendedor cualquier modificación sobre sus datos, quedando 12menos ediciones exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el cliente deberá ponerla en conocimiento de 12menos ediciones mediante el correo electrónico indicado en la página web.

​

SÉPTIMA. – Compromiso, aceptación y validez del contrato

a) Tal y como indica la política de privacidad de nuestra página web, el cliente es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como la actualización de los mismos.

b) El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

c) El cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los libros ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por el que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por tanto, las acepta integra y expresamente.

d) El cliente es plenamente consciente que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón «Comprar» correspondiente indicado en nuestra página www.12menosediciones.com y que se completará con el pago del producto.

​

OCTAVA. – Ley aplicable y resolución de conflictos

El presente contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.​​

​

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han estado actualizadas con fecha 24/01/2026. En cualquier momento 12menos ediciones puede proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y libros ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión que se conecte a nuestra página web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.